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售后服務體系

1、售前服務

         全省統一客服專線：4007030990 4007030880  

    提供專業咨詢：解決提出的任何專業技術問題；

    提供詳細資料：提供所需要的所有產品資料；

    提供合理報價：提供咨詢產品的優惠供貨價。

2、售中服務

       當用戶有任何產品及服務要求時，我們將有專業的銷售服務人員為您提供電話指導、上門服務、樣機演示等服務。

3、售后服務

   （1）每月定期上門為用戶的設備提供清潔、保養和維護，保證設備能正常運行，以提高工作效率。

   （2）15分鐘電話確認上門時間及服務內容。

  （3）在接到服務通知后2小時內派人到現場處理故障，并在8工作小時內排除故障。

   （4）在規定8小時內不能排除設備故障的，應在24工作小時內提供備用設備，以保證用戶正常文印工作。

   （5）無論在質保期內還是質保期滿后，我司都將提供7x24小時服務（方式包括：電話咨詢、電子郵件及上門現場服務）。

   （6）接到消耗材料及零配件需求通知后，2小時內免費送貨上門安裝更換完畢，保質保量，假一賠十。

優質的團隊、一流的服務、百分之百的客戶滿意度！